Retours & Échanges
Chez Shira Épices, nous garantissons la fraîcheur et la qualité exceptionnelle de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles non ouverts.
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Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir une autorisation préalable.
Préparation du colis
Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les sachets d'épices ouverts ne peuvent être retournés.
Expédition des produits
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.
Remboursement rapide
Une fois les produits réceptionnés et vérifiés, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
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